El teléfono de atención a las personas mayores en Andalucía es gratuito y está disponible las 24 horas del día desde cualquier lugar de la comunidad andaluza
Teléfono de Atención a
las Personas Mayores (900-85-83-81)
El Teléfono de Atención
a las Personas Mayores es un servicio gratuito gestionado por la Consejería de
Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación, a través de la Dirección General
de Personas Mayores y Pensiones no contributivas, en el marco de las políticas
de promoción de la autonomía personal y prevención de posibles situaciones de
riesgo que puedan sufrir las personas mayores en Andalucía.
El objetivo principal
de este servicio es la detección de posibles situaciones de riesgo de maltrato
hacia las personas mayores, tanto en los ámbitos familiar y social, como
institucional, y el establecimiento de los mecanismos de intervención que se
estimen necesarios, facilitando asimismo la información específica sobre los
recursos sociales que precise la persona usuaria.
El funcionamiento de
este programa supone la actuación coordinada de la Dirección General de
Personas Mayores y Pensiones no contributivas y las Delegaciones Territoriales
de la Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación de la Junta de
Andalucía, de los Servicios Sociales de la Administración Local y, en su
caso, el Ministerio Fiscal.
¿Qué
servicios presta actualmente el Teléfono de Atención a las Personas Mayores?
Detectar situaciones de
riesgo o maltrato que puedan sufrir las personas mayores, ya sean de carácter
físico, psicológico, económico, o de cualquier tipo siempre que supongan
una vulneración de derechos., investigando los hechos denunciados y
facilitando la adopción de las medidas necesarias para su resolución.
Recoger quejas sobre el
funcionamiento de centros de atención especializada e instar a los servicios de
inspección correspondientes.
Facilitar información
sobre los servicios y recursos existentes en Andalucía para personas mayores.
Atender de manera
personalizada y a través de profesionales cualificados cualquier otra demanda
de las personas usuarias.
