La asociación recibió un total de 56.301 consultas y denuncias
03 febrero 2022.- La banca se situó a la cabeza de las denuncias de los consumidores en FACUA-Consumidores en Acción durante 2021, la segunda vez que ocupa esta posición en la historia. Así lo pone de manifiesto su informe ¿Qué denuncian los consumidores?, que el secretario general de la asociación, Rubén Sánchez, ha presentado este jueves en rueda de prensa para dar a conocer los motivos de las 56.301 consultas y reclamaciones recibidas por la organización en el último ejercicio.
En el año pasado, los equipos jurídicos de FACUA abrieron 11.143 expedientes de reclamación en representación de sus asociados. En cuanto a las consultas planteadas por los consumidores en las oficinas de las organizaciones territoriales de FACUA, a través del teléfono 688 954 954 y en la web FACUA.org, la cifra alcanzó las 45.158 (pulsa aquí para ver los gráficos).
FACUA tiene a día de hoy
49.939 socios de pleno derecho, que aportan una cuota cada año para el
sostenimiento de la organización, y 195.205 adheridos. En total, más de 245.000
miembros que la convierten en una de las principales asociaciones de
consumidores de la Unión Europea. Cuenta con organizaciones y delegaciones
territoriales en las diecisiete comunidades autónomas.