Tras las denuncias
presentadas por FACUA-Consumidores
en Acción, 28 hospitales, clínicas y centros sanitarios privados han asumido la
obligación de facilitar teléfonos gratuitos para la información a los
consumidores y la atención a las consultas, incidencias y reclamaciones de sus
clientes.
En marzo de 2022, la
asociación interpuso denuncias contra 146 de los 150 centros que había
analizado por vulnerar esta obligación legal.
FACUA dio a conocer públicamente las irregularidades que había detectado. Dos de ellos combinaban líneas 902 con teléfonos geográficos para la atención a los consumidores, otros dos disponían de numeraciones gratuitas sólo para comunicarse con áreas determinadas de los centros y once presentaban líneas gratuitas sólo para información general, indicando que había que llamar a teléfonos con coste para realizar gestiones específicas. El resto facilitaban teléfonos geográficos y líneas móviles.
Las clínicas privadas
que han rectificado por comunidades
28 de las 146 clínicas
privadas que se denunciaron en marzo de 2022 han rectificado y ya cumplen la
ley.
En Andalucía se trata
de Hospital Quirónsalud (Córdoba), Hospital Quirónsalud (Huelva), Hospital
Quirónsalud Sagrado Corazón (Sevilla) y Hospital Quirónsalud Infanta Luisa
(Sevilla).
En Comunidad
Valenciana, Hospital Quirónsalud (Valencia) y Centro Médico Quirónsalud
(Alicante).
Asimismo, en Euskadi,
Centro Médico Quirónsalud (Bilbao), Hospital Cruz Roja (Bilbao), Hospital de
Día Quirónsalud Donostia (San Sebastián) y Hospital Quirónsalud Vitoria
(Vitoria).
En Galicia, Hospital
Quirónsalud A Coruña (A Coruña), Centro Médico Quirónsalud Ferrol (Ferrol, A
Coruña) y Hospital Quirónsalud Pontevedra (Pontevedra).
En Comunidad de
Madrid, Hospital Ruber Juan Bravo (Madrid) de Quirónsalud.
Por su parte, en
Cataluña, Hospital Quirónsalud (Barcelona) y Centro Médico Teknon (Barcelona).
En Extremadura,
Hospital Quirónsalud Clideba (Badajoz) y Hospital Quirónsalud Cáceres (Cáceres).
Además en Palma de Mallorca, Clínica Rotger de Grupo Quirónsalud.
En Aragón, Hospital
Quirónsalud Zaragoza y Clínica Actur de Zaragoza.
En Castilla-La Mancha,
Hospital Quirónsalud Ciudad Real (Ciudad Real), Hospital Quirónsalud Albacete
(Albacete) y Hospital Quirónsalud Toledo (Toledo).
En la región de
Murcia, Hospital Quirónsalud Murcia y Hospital Mesa del Castillo (Murcia).
Finalmente, en las ciudades autónomas, Clínica Septem (Ceuta) y Clínica Rusadir (Melilla).
Toda la información en
FACUA
